CÓDIGO DE ÉTICA

Esse Código de Ética reflete a identidade cultural da Setta Combustíveis S/A e seu compromisso público de atuação, fundamentando a imagem de organização sólida, íntegra e confiável no exercício de suas atividades, de modo a inspirar e manter confiança, coerência e credibilidade. Os princípios requeridos em sua atuação estão expressos na Declaração de Valores, apresentada a seguir: “Acreditamos em nossa capacidade de planejamento, ação e negociação, para o fortalecimento da nossa presença regional, na qualidade dos nossos produtos e na ética nas relações, para fidelização e parceria com os clientes e fornecedores, assim como em agregar valor para os acionistas.”

Como pode ser observado, o valor “ética nas relações” norteia uma atuação honesta, responsável, justa e tolerante. O valor “parceria” norteia uma atuação leal e transparente. Essas diretrizes de atuação devem obrigatoriamente reger cada relação da diretoria e da força de trabalho, no ambiente interno e externo à organização, com todas as partes interessadas, clientes, fornecedores e concorrência.

Dessa forma, a organização assume o compromisso de conduzir seus negócios com transparência e integridade, buscando alcançar crescimento e rentabilidade com responsabilidade social e ambiental.




Relacionamento com Clientes

A Setta Combustíveis S/A compromete-se a: Oferecer produtos e serviços com qualidade, de forma transparente, eficiente, eficaz, cortês e respeitoso, visando à plena satisfação dos seus clientes; Reparar possíveis perdas ou prejuízos decorrentes de danos causados sob sua responsabilidade aos seus clientes.

Relacionamento com a Concorrência

A Setta Combustíveis S/A compromete-se a: Manter uma relação com seus concorrentes fundada nos princípios da honestidade e respeito, promovendo negociações honestas e justas, sem auferir vantagens indevidas por meio de manipulação, uso de informação privilegiada e outros artifícios dessa natureza.

Relacionamento com a Sociedade e o Governo

A Setta Combustíveis S/A compromete-se a: Recusar quaisquer práticas de corrupção e propina; Acatar e contribuir com fiscalizações e controles do poder público.